Política de Troca e Devolução

A equipe De Tudo Outlet está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

PRECISAM SER OBSERVADAS AS SEGUINTES CONDIÇÕES:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, ou seja, da forma como foi recebido;
• O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores), manuais e todos os acessórios que o acompanham.

Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente.

Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.

Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.

IMPORTANTE: Não aceitamos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para detudooutletshop@gmail.com e informe:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolução;
• VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO.

Após a confirmação de todas as questões relacionadas à devolução do produto, informaremos o endereço para a devolução do produto e procederemos ao ressarcimento do valor pago pelo produto e pelo frete.